Что проверяем первым

  • Модель кассы и версию кассового ПО.
  • Поддержку ЛМ ЧЗ, ЕСМ и нужного сценария продажи.
  • Товарные группы, сканер, интернет и фактическую ошибку на кассе.

Что подготовить для инженера

  • Модель ККТ и кассовой программы.
  • Фото или текст ошибки на экране кассы.
  • Какие маркированные товары продаёте.
  • Есть ли 1С и как сейчас заведены товары.

Когда можно обойтись без покупки

  • Если проблема в сканере, номенклатуре, прошивке или настройке обмена.
  • Если касса пока не готова к нужному сценарию и сначала требуется обновление.
  • Если совместимость надо уточнить у производителя.

Проверено редакцией POSTrend

Дата проверки материала: 2026-08-13. Именованный рецензент пока не указан.

Источники приведены для проверки фактов и не означают одобрение или рекомендацию POSTrend со стороны организаций.

Нужна помощь с этой задачей?

Пришлите модель кассы, кассовую программу, фото ошибки и коротко опишите задачу. Инженер POSTrend подскажет, что проверить первым.

Открыть чат