Проверьте, как устроен обмен
- Через файл, папку, обработку, драйвер или API — от этого зависит диагностика.
- Если путь к папке обмена изменился, касса может продолжать “выгружать в никуда”.
- После обновления Windows или антивируса права на папки часто ломаются.
Проверьте товары и склады
- Продажа может не загружаться, если товар не найден или отличается единица измерения.
- Для нескольких точек важны склады и правила цен.
- Маркировка добавляет ещё один уровень проверки: код, GTIN и карточка товара.
Проверьте расписание и ошибки
- Иногда обмен настроен, но не запускается по расписанию.
- Журнал ошибок 1С часто показывает причину быстрее, чем повторная настройка.
- Важно проверить одну реальную продажу от кассы до отчёта.
Что делаем мы
- Сначала делаем резервную копию базы.
- Проверяем текущую схему обмена и ошибки.
- После исправления проводим тест: товар, продажа, возврат, отчёт.
Проверено редакцией POSTrend
Дата проверки материала: 2026-08-13. Именованный рецензент пока не указан.
Источники приведены для проверки фактов и не означают одобрение или рекомендацию POSTrend со стороны организаций.
Нужна помощь с этой задачей?
Пришлите модель кассы, кассовую программу, фото ошибки и коротко опишите задачу. Инженер POSTrend подскажет, что проверить первым.
Открыть чат